Aviso de privacidad

Responsable. José Roberto Ramírez Aguilar, con domicilio en Av. del Trabajo No. 85, Col. Aquiles Serdán, C.P. 59700, Zamora, Michoacán, y RFC RAAR860917D53 («CB Inteligencia»), es responsable de los datos personales que se traten al usar un conector de CBSuite en un asistente de IA de terceros, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos se tratan. Los de tu cuenta CBSuite (nombre de usuario, empresa, rol) y la información de tu empresa que pidas por el conector: ventas, clientes, productos, compras, caja, cobranza, inventario, facturas, nómina y CRM. El conector opera con los mismos permisos de tu usuario en CBSuite: sólo ves y haces lo que tu rol ya te permite. El conector no procesa pagos ni mueve dinero: cuando registras un abono o un movimiento de caja, sólo queda anotado en CBSuite un pago que ya ocurrió fuera del sistema. Las acciones de sesión revocan únicamente la autorización actual.

Para qué. Para responder a lo que pides en el asistente de IA y registrar en CBSuite las operaciones que tú confirmes, incluidos los reportes que levantes al equipo de soporte. Se conserva un registro técnico de cada operación (quién, qué herramienta y cuándo) por seguridad y auditoría. No usamos esos datos para publicidad.

Transferencia al proveedor del asistente. Al usar un conector, la información que CBSuite devuelve se entrega al asistente que tú elegiste, cuyo proveedor la procesa según sus propias condiciones y su política de privacidad. CB Inteligencia no controla ese tratamiento. Si tu empresa no quiere que su información llegue a alguno de ellos, no habilites el conector en ese servicio. Los destinatarios posibles son:

• ChatGPT, servicio de OpenAI — política de privacidad de OpenAI
• Claude, servicio de Anthropic — política de privacidad de Anthropic

Algunos proveedores pueden usar las conversaciones para mejorar sus modelos según el plan que contrates con ellos; revisa la configuración de privacidad de tu cuenta en ese servicio.

Conservación y baja de la empresa. Al dar de baja el servicio, la empresa se desactiva y conservamos sus datos durante un máximo de 12 meses desde la baja para permitir una futura reactivación. Avisaremos al contacto registrado antes del vencimiento para que pueda solicitar una exportación o reactivar el servicio. Si no se reactiva, eliminaremos los datos de los sistemas activos al vencer ese plazo, salvo las excepciones de conservación indicadas más adelante.

Solicitud de eliminación. La empresa puede solicitar el borrado de sus datos por correo a [email protected]. Verificaremos que la solicitud provenga de una persona autorizada por la empresa y ofreceremos una exportación antes del borrado. Eliminaremos los datos de los sistemas activos en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción de la solicitud válida. Desactivar la empresa o desconectar el conector no sustituye esta solicitud de borrado. La información que ya se haya entregado al proveedor del asistente se rige por las condiciones y controles de eliminación de ese servicio.

Copias de seguridad. Los datos sujetos a eliminación quedarán fuera de uso y se eliminarán de todas las copias bajo nuestro control, incluidas las copias especiales anteriores a despliegues o intervenciones, en un máximo de 90 días naturales desde la recepción de la solicitud válida. Cuando la eliminación se deba al vencimiento de los 12 meses de inactividad, ese máximo se contará desde dicho vencimiento. Si se necesita restaurar un respaldo, se reaplicarán los borrados pendientes antes de habilitar el sistema para su uso.

Excepciones y confirmación. Sólo conservaremos información que deba mantenerse por una obligación legal aplicable o para atender responsabilidades concretas, limitada a lo indispensable, con acceso restringido y un plazo documentado. Informaremos qué se eliminó, qué información se conserva excepcionalmente, el motivo y el plazo aplicable. Los registros de auditoría y autorización también quedan sujetos a estos criterios; no se conservarán indefinidamente por el solo hecho de ser registros técnicos.

Tus derechos. Puedes desconectar el conector en cualquier momento desde el asistente donde lo habilitaste. Eso revoca el acceso; también puedes pedirnos que lo revoquemos. Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), escribe a [email protected].

Cambios. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha, incluido cada nuevo proveedor de asistente que se sume a la lista.